在投资基金的过程中，有时候我们会选择赎回基金以获取收益或者应对资金的紧张情况。有时候我们可能会遇到一种情况，那就是赎回成功了但是钱却没有到账。这种情况可能会让人感到困惑和焦虑，但是我们需要冷静下来并采取一些措施来解决这个问题。

一、确认赎回成功

我们需要确认是否真的赎回成功了。有时候，基金公司的系统可能会出现延迟或者其他技术问题，导致赎回的信息没有及时更新。我们可以通过登录基金公司的官方网站或者拨打客服电话来核实赎回的情况。如果基金公司确认赎回成功，那么我们就需要进一步寻找解决问题的方法。

二、核对银行账户信息

赎回基金后，钱款一般会转入我们预留的银行账户中。在钱款未到账的情况下，我们需要仔细核对自己提供给基金公司的银行账户信息是否准确无误。有时候，我们可能会因为疏忽或者其他原因而填写错误的账户信息，导致钱款无法正常到达。如果发现账户信息错误，我们应该及时联系基金公司进行更正。

三、咨询银行

如果我们确认自己提供的银行账户信息无误，但是钱款仍未到账，那么我们可以联系自己的银行咨询情况。有时候，银行的系统可能会出现故障或者其他问题，导致资金无法及时到账。通过咨询银行，我们可以了解到底是什么原因导致了资金未到账，并且可以获得相应的解决方案。

四、联系基金公司

如果经过以上步骤后，我们仍然无法解决问题，那么我们需要主动联系基金公司。我们可以通过拨打客服电话或者发送电子邮件的方式与基金公司取得联系。在联系时，我们需要提供自己的基金账号和赎回的相关信息，并详细描述问题的情况。基金公司会进行进一步的调查，并为我们提供解决方案。

五、寻求监管机构的帮助

如果以上方法都无法解决问题，我们可以寻求监管机构的帮助。在中国，证券监督管理委员会（简称“证监会”）是负责监管基金行业的机构。我们可以向证监会投诉，并提供相关证据和资料。证监会会对我们的投诉进行调查，并协助我们解决问题。

总结：

基金赎回成功但钱没到账是一个比较常见的问题，但是我们可以通过一些措施来解决。我们需要确认赎回是否真的成功了，然后核对银行账户信息，咨询银行，联系基金公司并最后寻求监管机构的帮助。无论遇到什么问题，我们都应该保持冷静，并采取积极主动的态度来解决。投资基金是一项长期的投资行为，我们需要保持耐心和信心，相信问题最终会得到解决。